طراحی سیستم ارزیابی عملکرد
وقتی معیار ارزیابی مشخص نباشد، هر پاداشی بهعنوان بیعدالتی تفسیر میشود و انگیزه از بین میرود. سیستم ارزیابی یعنی هر نفر بداند بر اساس چه چیزی سنجیده میشود و عدد آن را کجا میتواند ببیند.
ما برای هر نقش شاخصهای محدود و قابل اندازهگیری تعریف میکنیم — نه فهرست بلندبالایی که هیچوقت پر نمیشود — دورهٔ ارزیابی و فرمها را طراحی میکنیم و نحوهٔ اتصال آن به پاداش را مشخص میکنیم.
آنچه انجام میدهیم
- تعریف شرح وظایف و شاخص کلیدی برای هر نقش
- طراحی فرم و دورهٔ ارزیابی
- اتصال ارزیابی به نظام پاداش و ارتقا
- آموزش مدیران برای جلسهٔ بازخورد
- بازبینی و اصلاح شاخصها پس از دورهٔ اول