آموزش فرآیندهای سازمانی
اگر رفتن یک کارمند باعث توقف بخشی از کار میشود، مشکل آن کارمند نیست؛ مشکل نبود فرآیند مستند است. مستندسازی همچنین آموزش نیروی جدید را از هفتهها به روزها کاهش میدهد.
ما فرآیندهای کلیدی سازمان را استخراج و ترسیم میکنیم، رویههای اجرایی مینویسیم و تیم را برای اجرای آنها آموزش میدهیم. تمرکز روی سادگی است: رویهای که خوانده نشود، وجود ندارد.
آنچه انجام میدهیم
- استخراج و ترسیم فرآیندهای کلیدی
- نگارش رویهٔ اجرایی ساده و کوتاه برای هر فرآیند
- تعیین مالک فرآیند و نقاط تصمیم
- برنامهٔ آموزش و پذیرش نیروی جدید
- بازبینی دورهای و بهروزرسانی مستندات