تحلیل و بهینهسازی فرآیند فروش
بهبود فروش لزوماً یعنی سرنخ بیشتر نیست. اغلب مشکل این است که سرنخهای موجود دیر پیگیری میشوند، پیشنهاد بهموقع ارسال نمیشود، یا پس از یک بار «نه» شنیدن پرونده بسته میشود.
ما فرآیند فعلی را از نزدیک میبینیم — تماسها، پیگیریها، پیشنهادها — و نقاطی که سرنخ میریزد را مشخص میکنیم. سپس اصلاحات عملی پیشنهاد میدهیم: زمان پاسخدهی، ساختار پیشنهاد قیمت، ریتم پیگیری و اسکریپت مکالمه.
آنچه انجام میدهیم
- بررسی زمان پاسخدهی به سرنخ و اثر آن بر نرخ تبدیل
- بازطراحی ساختار پیشنهاد قیمت
- تعریف ریتم و تعداد پیگیری استاندارد
- تدوین اسکریپت مکالمه و پاسخ به اعتراض
- داشبورد ساده برای رصد شاخصهای فروش